Φανταστείτε ότι έχετε βάλει 100€ σε έναν γύρο και η οθόνη μαυρίζει ακριβώς πριν εμφανιστεί το αποτέλεσμα. Το κρασάρισμα δεν σημαίνει αυτόματα ότι το ποσό χάθηκε. Το στοίχημα ολοκληρώνεται ή ακυρώνεται με βάση το αν είχε φτάσει στον διακομιστή πριν διακοπεί η σύνδεση, και αυτό μπορείτε να το διαπιστώσετε χωρίς μαντεψιές. Ακολουθήστε τις αιτίες με τη σειρά που παρατίθενται, γιατί κάθε βήμα σας δείχνει πού να κοιτάξτε στη συνέχεια. Αν θέλετε να ξεκινήσετε από τον λογαριασμό σας, ανοίξτε το Καζίνο OscarSpin.
Έχει ολοκληρωθεί ο γύρος στην εφαρμογή OscarSpin;
Το πρώτο που πρέπει να εξετάσετε είναι αν η κράτηση του στοιχήματος έφτασε στον διακομιστή πριν κλείσει η εφαρμογή. Το σύμπτωμα είναι συνήθως ότι η οθόνη του παιχνιδιού εμφανίζει ακόμη το ποσό ως ενεργό ή ότι το υπόλοιπο δεν άλλαξε. Ανοίξτε το ιστορικό του λογαριασμού σας στην OscarSpin και αναζητήστε τον γύρο με την ακριβή ώρα του στοιχήματος. Αν εμφανίζεται ως ολοκληρωμένος ή ακυρωμένος, το αποτέλεσμα είναι καταγεγραμμένο και δεν χρειάζεται άλλη ενέργεια από εσάς. Συγκρίνετε επίσης το υπόλοιπο στο ταμείο με το ποσό που είχατε πριν από τον γύρο, ώστε να δείτε αν η κίνηση έχει ήδη γίνει.
Αν ο γύρος λείπει εντελώς από το ιστορικό, μην επαναλάβετε το στοίχημα αμέσως. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και ελέγξτε πρώτα το ιστορικό.
Η σύνδεση internet διακόπηκε κατά τη διάρκεια του στοιχήματος;
Η ασταθής σύνδεση είναι από τις πιο συνηθισμένες αιτίες αποσύνδεσης σε εφαρμογές για κινητά. Τα σημάδια είναι η καθυστέρηση στα κουμπιά, η παγωμένη εικόνα του παιχνιδιού και η εμφάνιση μηνύματος αποσύνδεσης λίγο πριν χαθεί η οθόνη. Ελέγξτε αν το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής λειτουργούν κανονικά σε μια άλλη εφαρμογή, όπως ένα πρόγραμμα περιήγησης. Αν η σύνδεση κόβεται συχνά, μετακινηθείτε σε σημείο με καλύτερο σήμα πριν ξεκινήσετε νέο γύρο. Όταν το πρόβλημα επανέρχεται, σημειώστε την ώρα της διακοπής, γιατί θα σας χρειαστεί για να βρείτε τον γύρο στο ιστορικό του OscarSpin.
Μόλις επανέλθετε online, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και ελέγξτε το ιστορικό πριν ξεκινήσετε οποιοδήποτε νέο στοίχημα.
Χρειάζεται ενημέρωση ή καθαρισμός της εφαρμογής;
Μια παλιά έκδοση ή κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί να προκαλέσει κρασάρισμα σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα παιχνίδι ή σε όλα, γιατί αυτό δείχνει αν η αιτία βρίσκεται στην εφαρμογή ή στο συγκεκριμένο παιχνίδι. Ελέγξτε επίσης αν το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας υποστηρίζεται ακόμη από την OscarSpin, καθώς οι παλιές εκδόσεις συστήματος συχνά δεν συμβαδίζουν με τις νέες εκδόσεις της εφαρμογής. Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας και δείτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Τέλος, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος αποθήκευσης, γιατί η έλλειψή του επηρεάζει τη σταθερότητα της εφαρμογής.
Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση και, αν το πρόβλημα συνεχίζεται, διαγράψτε τα προσωρινά δεδομένα της εφαρμογής από τις ρυθμίσεις της συσκευής.
Πώς ελέγχετε το αποτέλεσμα όταν το παιχνίδι δεν ανοίγει ξανά;
Αν η εφαρμογή δεν ανοίγει ή το παιχνίδι φορτώνει χωρίς να δείχνει την κατάσταση του γύρου, το ιστορικό μπορεί να μην είναι άμεσα διαθέσιμο. Ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις του παιχνιδιού πώς αντιμετωπίζονται οι γύροι που διακόπηκαν, γιατί εκεί περιγράφεται ο τρόπος ολοκλήρωσης ή ακύρωσης. Ελέγξτε επίσης την ενότητα των ειδοποιήσεων στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, καθώς μπορεί να υπάρχει ενημέρωση για το αποτέλεσμα. Αν το αποτέλεσμα παραμένει ασαφές, απευθυνθείτε στην υποστήριξη με την ημερομηνία, την ώρα και το ποσό του γύρου.
Μην ξεκινήσετε νέο στοίχημα στο ίδιο παιχνίδι πριν επιβεβαιώσετε την κατάσταση του προηγούμενου.
Ποια είναι η σειρά ελέγχου μετά από ένα κρασάρισμα;
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα με τη σειρά, ώστε να μη χάσετε χρόνο με περιττές ενέργειες:
- Ελέγξτε το ιστορικό του λογαριασμού σας για τον γύρο.
- Συγκρίνετε το υπόλοιπο στο ταμείο με το ποσό πριν από τον γύρο.
- Επιβεβαιώστε ότι η σύνδεση internet είναι σταθερή.
- Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής.
- Διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις για τους γύρους που διακόπηκαν.
- Μην επαναλάβετε το στοίχημα πριν επιβεβαιώσετε την κατάσταση του προηγούμενου.